1. Na co se záruka vztahuje
Záruku 2 roky poskytujeme na provedené lakýrnické a karosářské práce — konkrétně na přilnavost laku, barevnou stálost opravovaného místa a na provedení opravy podle domluveného rozsahu.
Rozsah prací, cenu i rozsah záruky potvrzujeme písemně v zakázkovém listu ještě před zahájením práce. Záruka platí na to, co je v zakázkovém listu uvedeno.
2. Co záruka nekryje
Nové mechanické poškození vzniklé po předání vozu (kamínky, škrábance, nehoda), poškození vlivem nesprávné péče (kartáčová myčka bezprostředně po lakování, agresivní chemie), korozi vycházející z míst mimo opravovaný díl a poškození způsobené zásahem jiného servisu do opravovaného místa.
Korozi a vady podkladu, které na voze byly už před opravou. Pokud koroze nebo prorezlý plech neřešíme výměnou či vyřezáním, ale jen lokálně (zabroušení, ošetření), může se znovu projevit — záruku na takovou opravu předem omezíme nebo vyloučíme v zakázkovém listu a řekneme vám to dřív, než začneme.
Na díly dodané zákazníkem poskytujeme záruku pouze na naši práci, nikoli na samotný díl.
3. Péče po opravě
Čerstvý lak potřebuje čas na vytvrzení. Konkrétní doporučení k mytí a péči dostanete při předání vozu; jejich dodržení je podmínkou záruky.
4. Jak postupovat při reklamaci
Ozvěte se nám telefonicky na +420 777 759 607 nebo e-mailem na info@profsoyuz.cz, popište, čeho se reklamace týká, a přiložte fotografie. Domluvíme termín prohlídky vozu.
Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě. Pokud je vada uznána, opravu provedeme bezplatně.
5. Doklady
K uplatnění záruky potřebujeme doklad o provedené práci (fakturu nebo zakázkový list) a vůz k prohlídce.
Naposledy aktualizováno: 15. 8. 2026