1. Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Profsoyuz, provozovna Libušina 248, Dubí-Kladno 3 · 15 min od metra Zličín. Kontakt pro dotazy k ochraně údajů: info@profsoyuz.cz, telefon +420 777 759 607.
2. Jaké údaje zpracováváme
Z formuláře na webu: jméno, telefon, e-mail (nepovinně), text zprávy, fotografie poškození, které nám sami přiložíte, a stránku, ze které byl formulář odeslán.
Technické údaje: informace o návštěvě webu z analytických nástrojů, pokud k tomu dáte souhlas v cookies liště, a údaje o zdroji návštěvy (UTM parametry).
3. Proč údaje zpracováváme
Abychom vám mohli odpovědět na poptávku, připravit předběžnou cenu opravy a domluvit termín. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost.
U analytiky a marketingových nástrojů je právním základem váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
4. Komu se údaje dostanou
Web běží na infrastruktuře Cloudflare (hosting a doručení formuláře). Notifikace o poptávce doručujeme přes Telegram a e-mailem přes službu Resend. Mapu na stránce načítá Google Maps — až po vašem kliknutí, ne automaticky.
Pokud nás oslovíte přes WhatsApp nebo Telegram, probíhá komunikace v prostředí těchto služeb a řídí se jejich podmínkami. Analytické nástroje (Google Analytics, správce značek a Microsoft Clarity — anonymizovaný záznam pohybu po webu, zpracovatelem je Microsoft) se načítají až po vašem souhlasu v cookies liště.
Pokud v cookies liště povolíte marketingové cookies, předáváme společnosti Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram) údaje o návštěvě a o odeslané poptávce — telefon a e-mail pouze v zašifrované (hashované) podobě — abychom mohli měřit a zlepšovat reklamu. Bez tohoto souhlasu Meta žádné údaje nedostává. Údaje neprodáváme.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, které nevedly k zakázce, uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, nejdéle 12 měsíců. Údaje k realizovaným zakázkám uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.
6. Cookies a analytika
Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu. Analytické a marketingové cookies se načítají až po vašem souhlasu v cookies liště; souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.
Microsoft Clarity ukládá cookies _clck, _clsk a CLID a spouští se jen se souhlasem s analytickými cookies.
Návštěvy webu a kliknutí na telefon či messengery počítáme anonymně a bez cookies — jen počet a zdroj návštěvy, bez osobních údajů.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.
Žádost stačí poslat na info@profsoyuz.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Naposledy aktualizováno: 28. 8. 2026