1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является Profsoyuz, производственная площадка Libušina 248, Dubí-Kladno 3 · 15 мин от метро Зличин. Контакт по вопросам защиты данных: info@profsoyuz.cz, телефон +420 777 759 607.
2. Какие данные мы обрабатываем
Из формы на сайте: имя, телефон, e-mail (необязательно), текст сообщения, фотографии повреждений, которые вы прикладываете сами, и страницу, с которой отправлена форма.
Технические данные: сведения о посещении сайта из аналитических инструментов, если вы дали согласие в баннере cookies, и данные об источнике визита (UTM-параметры).
3. Зачем мы обрабатываем данные
Чтобы ответить на вашу заявку, подготовить предварительную цену ремонта и согласовать срок. Правовое основание — переговоры о договоре по вашему запросу.
Для аналитики и маркетинговых инструментов правовое основание — ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
4. Кому попадают данные
Сайт работает на инфраструктуре Cloudflare (хостинг и доставка формы). Уведомления о заявке приходят через Telegram и по e-mail через сервис Resend. Карту на странице загружает Google Maps — только после вашего клика, не автоматически.
Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, переписка проходит в этих сервисах и подчиняется их условиям. Аналитические инструменты (Google Analytics, менеджер тегов и Microsoft Clarity — анонимизированная запись перемещения по сайту, обработчик — Microsoft) загружаются только после вашего согласия в cookie-баннере.
Если в cookie-баннере вы разрешите маркетинговые cookies, мы передаём компании Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram) данные о посещении и об отправленной заявке — телефон и e-mail только в зашифрованном (хешированном) виде, — чтобы измерять и улучшать рекламу. Без этого согласия Meta никаких данных не получает. Данные мы не продаём.
5. Сколько мы храним данные
Заявки, не приведшие к заказу, храним в течение срока, необходимого для завершения переписки, но не дольше 12 месяцев. Данные по выполненным заказам храним в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством.
6. Cookies и аналитика
Необходимые cookies обеспечивают базовые функции сайта. Аналитические и маркетинговые cookies загружаются только после вашего согласия в баннере; согласие можно в любой момент изменить или отозвать.
Microsoft Clarity сохраняет cookies _clck, _clsk и CLID и запускается только с согласием на аналитические cookies.
Посещения сайта и нажатия на телефон или мессенджеры мы считаем анонимно и без cookies — только число и источник посещения, без персональных данных.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, на ограничение обработки, на переносимость и право возразить против обработки. Согласие на обработку можно отозвать в любой момент.
Запрос достаточно отправить на info@profsoyuz.cz. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чешской Республики.
Последнее обновление: 28.08.2026