1. На что распространяется гарантия
Гарантию 2 года предоставляем на выполненные малярные и кузовные работы — а именно на адгезию лака, стойкость цвета отремонтированного участка и на выполнение ремонта в согласованном объёме.
Объём работ, цену и объём гарантии мы подтверждаем письменно в заказ-наряде ещё до начала работ. Гарантия действует на то, что указано в заказ-наряде.
2. Что гарантия не покрывает
Новые механические повреждения, возникшие после выдачи автомобиля (камни, царапины, ДТП), повреждения из-за неправильного ухода (щёточная мойка сразу после покраски, агрессивная химия), коррозию, идущую с участков вне отремонтированной детали, и повреждения, вызванные вмешательством другого сервиса в отремонтированное место.
Коррозию и дефекты основания, которые были на автомобиле до ремонта. Если коррозию или сквозную ржавчину мы устраняем не заменой или вырезанием, а только локально (зашлифовка, обработка), она может проявиться снова — гарантию на такой ремонт мы заранее ограничим или исключим в заказ-наряде и скажем вам об этом до начала работ.
На детали, предоставленные заказчиком, гарантия распространяется только на нашу работу, но не на саму деталь.
3. Уход после ремонта
Свежему лаку нужно время на полимеризацию. Конкретные рекомендации по мойке и уходу вы получаете при выдаче автомобиля; их соблюдение является условием гарантии.
4. Как действовать при рекламации
Свяжитесь с нами по телефону +420 777 759 607 или по e-mail info@profsoyuz.cz, опишите суть рекламации и приложите фотографии. Договоримся о времени осмотра автомобиля.
Рекламацию рассмотрим в установленный законом срок. Если дефект признан, ремонт выполним бесплатно.
5. Документы
Для использования гарантии нам нужен документ о выполненной работе (счёт-фактура или заказ-наряд) и автомобиль для осмотра.
Последнее обновление: 15. 8. 2026